الشروط والأحكام

آخر تحديث:٦/١٠/٢٠٢٦

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى Ballwhizz واستخدامك لها، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني، والألعاب، والمحتوى الرقمي، والعناصر الافتراضية، والمسابقات، والعروض الترويجية والخدمات ذات الصلة (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

باستخدامك Ballwhizz، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى Ballwhizz أو إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي قواعد إضافية قد تنطبق على ألعاب أو مسابقات أو عروض أو ميزات محددة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام Ballwhizz.

2. الأهلية والحسابات

أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة عند طلبها، وعن الحفاظ على أمان حسابك وأجهزتك.

لا يجوز لك استخدام حساب شخص آخر دون إذنه، أو إنشاء أو استخدام حسابات لأغراض احتيالية أو مسيئة، أو انتحال شخصية الآخرين، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى Ballwhizz أو أنظمتها.

قد تطبق Ballwhizz شروط أهلية إضافية على بعض المسابقات أو العروض أو الجوائز أو الميزات.

3. معلومات كرة القدم والبيانات المقدمة من أطراف ثالثة

قد يتم الحصول على مواعيد المباريات، والنتائج، والإحصائيات، ومعلومات اللاعبين، والتشكيلات، والتقييمات، والترتيب، والأخبار وغيرها من معلومات كرة القدم من مزودي بيانات خارجيين.

نسعى إلى توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، إلا أن Ballwhizz لا تضمن أن تكون جميع البيانات الكروية كاملة أو دقيقة أو خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع أو محدثة بشكل فوري.

عندما يعتمد احتساب النقاط أو المكافآت على بيانات كروية مقدمة من أطراف ثالثة، يحق لـ Ballwhizz تصحيح أو إعادة احتساب النتائج أو النقاط أو XP أو الترتيب أو المكافآت إذا تم تصحيح البيانات الأساسية أو تحديثها أو تبين عدم دقتها.

4. التوقعات وTrivia وCardz والألعاب الأخرى

توفر Ballwhizz ألعاب التوقعات وTrivia وCardz وغيرها من التجارب التفاعلية لأغراض الترفيه والمنافسة وتفاعل الجماهير.

قد تكون لكل لعبة قواعدها الخاصة، وتكاليف المشاركة، وطريقة احتساب النقاط، والمواعيد النهائية، ومتطلبات الأهلية، وهيكل المكافآت.

وقد تختلف قواعد الألعاب وتوفرها حسب البطولة أو الجولة أو الموسم أو الدولة أو الحملة، كما قد يتم تحديثها عند الحاجة للحفاظ على العدالة أو تحسين تجربة اللعب أو إعادة موازنة اقتصاد Ballwhizz.

لا يضمن الاشتراك في أي لعبة الحصول على نقاط أو XP أو صناديق أو بطاقات أو كوينز أو جواهر أو جوائز أو أي مكافآت أخرى.

5. النقاط وXP والمستويات ولوائح الصدارة

قد تمنح Ballwhizz النقاط وXP بناءً على اللعب أو الأداء أو الأنشطة المؤهلة الأخرى.

قد تُستخدم النقاط في الترتيب والمسابقات، وقد يتم تصفيرها وفقاً لقواعد الموسم أو البطولة أو اللعبة المعنية.

يمثل XP تقدم المستخدم على المدى الطويل ما لم يُذكر خلاف ذلك، وقد يُستخدم لتحديد مستوى المستخدم أو فتح مزايا مرتبطة بالتقدم.

قد تتغير مراكز لوائح الصدارة أثناء معالجة النتائج أو تحديث البيانات الكروية أو إجراء تصحيحات على احتساب النقاط أو إزالة الأنشطة غير المؤهلة.

ويحق لـ Ballwhizz تصحيح النقاط أو XP أو المستويات أو مراكز الترتيب عند اكتشاف خطأ أو مكافأة مكررة أو مشكلة تقنية أو تصحيح للبيانات أو تلاعب أو إساءة استخدام.

6. الكوينز والجواهر والتوكنز والعناصر الافتراضية

قد توفر Ballwhizz عملات وعناصر رقمية افتراضية تشمل الكوينز والجواهر والتوكنز والبطاقات والصناديق والـ Boosts وغيرها من العناصر الافتراضية.

ما لم يتم النص صراحةً على خلاف ذلك:

• ليس للعناصر الافتراضية قيمة نقدية حقيقية ولا تعتبر عملة قانونية.

• لا يجوز نقل أو بيع أو استبدال العناصر الافتراضية خارج الآليات التي توفرها Ballwhizz بشكل رسمي.

• لا تمثل العناصر الافتراضية ملكية لأموال أو أوراق مالية أو أصول حقيقية.

• يمكن كسب العناصر الافتراضية أو شراؤها أو استخدامها أو استبدالها أو الحصول عليها كمكافآت وفقاً لقواعد Ballwhizz المعمول بها.

• قد تتغير أسعار العناصر الافتراضية أو استخداماتها أو طرق الحصول عليها أو استبدالها مع تطور الخدمة.

ويحق لـ Ballwhizz تصحيح الأرصدة الناتجة عن أخطاء تقنية أو منح مكرر أو نشاط احتيالي أو معاملات غير مصرح بها أو استغلال للأخطاء.

7. البطاقات والصناديق والمكافآت العشوائية

البطاقات والصناديق هي عناصر رقمية تُستخدم داخل Ballwhizz.

قد تحتوي الصناديق على مكافآت عشوائية، وقد يختلف نوع العناصر أو عددها أو ندرتها أو قيمتها وفقاً لإعدادات الصندوق والاحتمالات المعمول بها.

لا يُضمن الحصول على بطاقة أو مكافأة محددة إلا إذا أوضحت Ballwhizz صراحةً أن تلك المكافأة مضمونة.

قد يُسمح بامتلاك بطاقات مكررة، ويمكن استخدامها أو استبدالها أو بيعها إلى Ballwhizz أو إدارتها وفقاً للميزات المتاحة داخل المنصة.

ترتبط البطاقات ببطولات ومواسم Ballwhizz وفقاً لقواعد اللعبة المعمول بها، ولا تمثل ملكية للاعب أو النادي أو البطولة الحقيقية الظاهرة على البطاقة، ولا تمنح أي حقوق تجارية متعلقة بها.

8. المواسم وإعادة التعيين

تعمل بعض عناصر ألعاب Ballwhizz بنظام موسمي.

عند بداية الموسم أو نهايته، قد تقوم Ballwhizz بتصفير النقاط الموسمية أو البطاقات أو المجموعات أو الترتيب أو تقدم الألعاب أو غيرها من العناصر الخاصة بالموسم.

ما لم تنص القواعد المعمول بها على خلاف ذلك، يمكن أن تنتقل الكوينز والجواهر بين المواسم، بينما يبقى XP جزءاً من تقدم المستخدم على المدى الطويل.

تحدد Ballwhizz العناصر التي يتم تصفيرها أو ترحيلها وفقاً للقواعد الخاصة بكل موسم.

9. عمليات الشراء والميزات المدفوعة

قد تتوفر بعض العناصر الافتراضية أو الميزات أو المحاولات الإضافية من خلال عمليات شراء داخل التطبيق أو وسائل دفع معتمدة أخرى.

وقد تشمل هذه المشتريات الكوينز، والجواهر، والصناديق، والمحاولات الإضافية، والتعديلات المدفوعة، والـ Insights أو غيرها من الميزات الاختيارية.

قد تختلف الأسعار حسب المنصة أو الدولة أو العملة أو الضرائب أو سياسات متجر التطبيقات المعمول بها.

كما تخضع المدفوعات التي تتم من خلال Apple أو Google أو أي مزود دفع آخر لشروط وسياسات الدفع الخاصة بذلك المزود.

لا يضمن شراء عنصر افتراضي أو ميزة مدفوعة تحقيق نتيجة رياضية معينة، أو النجاح في اللعبة، أو الوصول إلى مركز معين في الترتيب، أو التأهل للحصول على جائزة.

10. المبالغ المستردة ومشاكل الشراء

قد تخضع طلبات استرداد المبالغ الخاصة بالمشتريات التي تتم من خلال متاجر التطبيقات أو مزودي الدفع الخارجيين لسياسات وإجراءات الاسترداد الخاصة بهم.

إذا واجهت مشكلة في عملية شراء، أو لم يظهر العنصر الذي اشتريته، أو كان هناك خطأ في الرصيد، يرجى التواصل مع دعم Ballwhizz وتزويدنا بالمعلومات الكافية للتحقق من العملية.

يجوز لـ Ballwhizz إعادة أو تصحيح العناصر الرقمية عند التحقق من وجود خطأ تقني أو خطأ متعلق بالمعاملة.

11. العروض والمسابقات والجوائز

قد تقدم Ballwhizz من وقت لآخر عروضاً ترويجية، أو مسابقات، أو سحوبات، أو لوائح صدارة، أو بطولات، أو حملات تتضمن جوائز.

قد تخضع كل حملة لقواعد إضافية تحدد شروط الأهلية، وطريقة المشاركة، والمواعيد النهائية، والقيود الجغرافية، وآلية اختيار الفائزين، والتحقق منهم، وتسليم الجوائز.

قد يُطلب من المستخدم تقديم المعلومات اللازمة بشكل معقول للتحقق من أهليته أو لتسليم الجائزة.

يجوز لـ Ballwhizz، حيث يسمح القانون، استبعاد المستخدمين الذين يتلاعبون بالنتائج، أو يستغلون الأخطاء، أو يستخدمون عدة حسابات بصورة غير مشروعة، أو يقدمون معلومات غير صحيحة، أو يخالفون القواعد المعمول بها.

قد يتم تغيير الجوائز أو استبدالها أو تأخيرها أو تعليقها أو إلغاؤها عند الضرورة بسبب متطلبات قانونية أو تنظيمية أو تشغيلية، أو بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة لـ Ballwhizz، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها.

12. اللعب النزيه والاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• التلاعب أو محاولة التلاعب بنتائج الألعاب أو الترتيب أو المكافآت.

• استغلال الأخطاء البرمجية أو الثغرات أو أي سلوك غير مقصود في الألعاب.

• استخدام الروبوتات أو السكربتات أو أدوات الأتمتة أو أي وسائل غير مصرح بها للتفاعل مع Ballwhizz.

• استخدام عدة حسابات بصورة غير مشروعة للحصول على مكافآت أو ميزات تنافسية.

• التدخل في أنظمة Ballwhizz أو في قدرة المستخدمين الآخرين على الوصول إلى الخدمة.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات.

• تقديم معلومات احتيالية تتعلق بالدفع أو الجوائز أو الحساب.

• انتحال شخصية شخص آخر.

• الإساءة إلى المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو مضايقتهم.

• رفع أو نشر مواد غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.

• استخدام Ballwhizz بأي طريقة تخالف القوانين المعمول بها.

ويحق لـ Ballwhizz إزالة أي نقاط أو XP أو كوينز أو جواهر أو بطاقات أو صناديق أو مكافآت أو مراكز في الترتيب تم الحصول عليها بصورة غير مشروعة أو نتيجة تلاعب أو إساءة استخدام.

13. ميزات المجتمع

عندما توفر Ballwhizz ميزات مثل التعليقات أو الاستطلاعات أو التقييمات أو الملفات الشخصية أو الدوريات الخاصة أو غيرها من الميزات المجتمعية، يكون المستخدم مسؤولاً عن المحتوى الذي يقدمه.

يجب أن تلتزم جميع الأنشطة المجتمعية بإرشادات مجتمع Ballwhizz.

ويجوز لـ Ballwhizz مراجعة أو تقييد أو إزالة المحتوى أو الوصول إلى بعض الميزات عند الضرورة لحماية المستخدمين أو تطبيق هذه الشروط أو الامتثال للقوانين المعمول بها.

14. الملكية الفكرية

تعود ملكية برامج Ballwhizz وتصميماتها وعلامتها التجارية وواجهاتها ومحتواها الأصلي ومفاهيم الألعاب وغيرها من حقوق الملكية الفكرية إلى Ballwhizz أو الجهات المرخصة لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

تبقى أسماء أندية كرة القدم واللاعبين والبطولات والشعارات والصور والعلامات التجارية والإحصائيات وغيرها من المواد التابعة لأطراف ثالثة ملكاً لأصحابها أو الجهات المرخصة لها، حسب الاقتضاء.

ولا يعني استخدام أسماء أو معلومات تابعة لأطراف ثالثة داخل Ballwhizz وجود تأييد أو رعاية أو شراكة أو ارتباط رسمي ما لم يتم التصريح بذلك صراحةً.

15. توفر الخدمة والتغييرات

تتطور Ballwhizz باستمرار.

يجوز لنا إضافة أو تعديل أو إعادة موازنة أو تعليق أو إيقاف الألعاب أو الميزات أو هياكل المكافآت أو قيم العناصر الافتراضية أو أنظمة احتساب النقاط أو المحتوى أو مدى توفرها عند الحاجة بشكل معقول.

كما قد نقوم بأعمال صيانة أو تحديثات تؤثر بشكل مؤقت على توفر الخدمة.

وعند الاقتضاء، قد يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية من خلال Ballwhizz أو عبر القنوات الرسمية الأخرى.

16. تعليق الحساب أو إنهاؤه

يجوز لـ Ballwhizz تقييد أو تعليق أو إنهاء وصول المستخدم إلى الخدمة إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنه:

• خالف هذه الشروط أو قواعد الألعاب المعمول بها.

• شارك في احتيال أو غش أو تلاعب أو إساءة استخدام.

• عرّض أمان الخدمة أو نزاهتها للخطر.

• انتهك حقوق Ballwhizz أو مستخدم آخر أو طرف ثالث.

• قام بسلوك قد يسبب ضرراً لـ Ballwhizz أو مستخدميها.

وعند الاقتضاء، يجوز لـ Ballwhizz أيضاً إزالة أو تصحيح المكافآت أو العناصر الافتراضية أو النقاط أو XP أو الترتيب المرتبط بالنشاط المخالف.

17. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Ballwhizz المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو انقطاع الخدمة، أو خدمات الأطراف الثالثة، أو بيانات كرة القدم المقدمة من أطراف ثالثة، أو الاعتماد على المعلومات المتاحة من خلال Ballwhizz.

ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من أي حقوق أو مسؤوليات لا يجوز قانوناً استبعادها أو الحد منها.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على Ballwhizz أو الخدمات التي نقدمها أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

سيتم توفير النسخة المحدثة من الشروط عبر Ballwhizz مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

وعندما يتطلب القانون ذلك، سنقدم إشعاراً إضافياً أو نحصل على الموافقة اللازمة بشأن التغييرات الجوهرية.

19. اتصل بنا

يمكن إرسال أي استفسارات تتعلق بهذه الشروط من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ Ballwhizz والمذكورة في صفحة "اتصل بنا".